Jueves , Diciembre 12 de 2019

Investigación TIC

Innovación tecnológica en el primer BestPartners Day

Autor: Ana Arenas A.

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Integradores de valor intercambiaron conocimiento y visualizaron oportunidades de negocio en el BestPartners Day

Transformación digital, inteligencia en las organizaciones, ciberseguridad, entre otros; son algunos de los temas que más hemos escuchado en los últimos años, sin embargo, van cobrando mayor relevancia en la medida en que se masifican, ya que esto permite que la demanda crezca, la competencia se abra y la barrera del precio desaparezca.

Sin embargo, no hay que dejar atrás los factores macroeconómicos a nivel global y del país, pues estos juegan un papel importante a la hora en que los tomadores de decisiones se inclinan hacia la implementación de determinada tecnología, pero también cuando deciden hacia qué mercados voltear.

En este contexto se llevó a cabo el primer BestPartners Day, evento en donde Integradores de Valor o VAR’s —por las siglas en inglés de Value Added Resellers— de la industria de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) se reunieron para intercambiar opiniones que enriquezcan a sus organizaciones.

La Ciudad de México fue el escenario en el que integradores y representantes de patrocinadores como: Ingram Micro, Qlik, Dell Technologies, CompuSoluciones, Automation Anywhere, Intelisis, International Data Corporation (IDC),  la Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías de Información y Licencias OnLine; se reunieron para conocer en voz de los expertos, cómo pueden ofrecer servicios, pero sobre todo cómo obtener la formación continua que permita aumentar la competencia y llevar a sus organizaciones al proceso de cambio mediante la habilitación de nuevas tecnologías y mejoras en su gestión.

Contenido de valor

El primer BestPartners Day contó con tres conferencias magistrales, la primera fue impartida por Carlos Elizondo Mayer-Serra, investigador en la Escuela de Gobierno y Transformación Pública del Tecnológico de Monterrey, quien habló de las implicaciones políticas y económicas del gobierno de Andrés Manuel López Obrador.

Le siguió Gerardo Romero, director de Go To Market de Ingram Micro México, con el actual panorama de la transformación digital y cómo debes especializarte ya sea por tecnología o tendencia para llevar una oferta extendida a tus clientes.

Romero destacó el actual trabajo del mayorista para la formación de un grupo de desarrolladores independientes de software o ISVs —por las siglas en inglés de Independent Software Vendor— que ofrezca aplicaciones de nicho y que se puedan vender dentro de su MarketPlace.

Brigitte Seumenicht, directora de Merkatua, fue la encargada de plantear  cómo mejorar la experiencia del cliente a partir de aspectos como la estimulación del cerebro y las buenas emociones.

3 tracks, diversas formas de crecer tu negocio

La parte fuerte del día estuvo en los tres diferentes tracks de conferencias, en donde se abordaron temas de transformación digital, inteligencia artificial y ciberseguridad.

Para transformación digital, Jorge Gómez Meneses, analista de IDC, presentó el panorama que se vive en México, en donde el 33% de las organizaciones identifica la necesidad de llegar a su cliente y mejorar su experiencia a partir de la integración y uso de mejores herramientas tecnológicas.

Mientras que Intelisis, presentó las ventajas de contar con un ERP, y los modelos que ofrece y que permiten adaptarse a las diferentes necesidades de tus clientes, pues van desde los esquemas en venta, renta, on premise y cloud; permitiendo diversas combinaciones teniendo siempre presente la satisfacción del usuario.

Al finalizar cada módulo de conferencias se realizó un panel de discusión, mismo que los integradores pudieron aprovechar para aclarar dudas o bien alcanzar la retroalimentación con las marcas.

Casos de éxito engalanan la noche

Canales integradores que apoyan a empresas como Dell Technologies, Ingram Micro, CompuSoluciones, Automation Anywhere, Qlik e Intelisis, presentaron  casos de éxito enfocados a industrias como: retail, farmacéutica, Pyme y gobierno.

Representantes de las organizaciones tuvieron unos minutos para presentar la problemática de su cliente, la forma en que le ayudaron con el armado de una solución que cubriera dicha necesidad, la manera en que se trabajó con la implementación; y en algunos casos, los resultados que se obtuvieron.

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