Jueves , Noviembre 14 de 2019

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¿Qué tecnologías transforman el sector financiero mexicano?

Autor: Staff High Tech Editores

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La transformación digital está permeando en todas las industrias y el sector financiero mexicano no es la excepción

Un estudio realizado por Bancomext señala que el 88% de las instituciones financieras a nivel global cuentan con una estrategia para lograr que la tecnología sea el habilitador principal de su oferta de productos y servicios financieros. De manera adicional, actualmente existen 2 mil millones de usuarios de banca móvil, lo que representa el 50% de todos los usuarios de banca a nivel global.

En este sentido, Federico Caballero, gerente de Seguridad y IoT para NEC México, asegura que el sistema financiero mexicano está adoptando el uso de nuevas tecnologías para adaptarse mejor a las necesidades de los clientes, entre las que destacan: la billetera electrónica que puede brindar la reducción de fraudes, el incremento de la población bancarizada y de la fidelidad de los clientes a través del uso de dispositivos móviles inteligentes con capacidades de comunicaciones cercanas (NFC).

El uso de IoT está facilitando la interacción omnicanal mediante la introducción de nuevas formas de automatización en los procesos de los clientes y las instituciones financieras. En un futuro cercano permitirá a las organizaciones lanzar nuevos servicios y generar ingresos adicionales, así como brindar una mejor experiencia del cliente y conseguir mayores niveles de fidelización con la marca.

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Asimismo, el uso de analíticos predictivos para la exploración de los datos no estructurados, se puede utilizar como una herramienta importante de inteligencia en la banca. Esta tecnología requiere de datos provenientes de diversas fuentes como: transacciones, opiniones de clientes y atención a clientes en redes sociales con el fin de ajustar los servicios cuando el mercado lo demande. 

Por otra parte, la tecnología biométrica apoya a los bancos con la lectura de huellas digitales, el reconocimiento de voz y el escaneo de iris, para ofrecer mayor seguridad a usuarios y también evita el problema del olvido de contraseñas por parte de los clientes, y, finalmente la computación cognitiva está mejorando la detección de fraude en forma temprana, tomando como punto de partida la auto-renovación de algoritmos mejorados y el monitoreo constante de todas las transacciones de los clientes.

Reclama más seguridad

La transformación digital del sistema financiero también incrementa las amenazas de seguridad, lo cual implica que las instituciones estén planeando invertir en tecnología de seguridad durante los próximos años.

Una investigación de NEC realizada por Forst & Sullivan vislumbra que el mercado global de tecnologías de seguridad para la industria financiera crecerá a US$ 36,880 millones en 2024. Por ello, NEC cuenta con una experiencia de más de 30 años en la implementación de tecnologías de seguridad biométrica, alcanzando siempre los más altos estándares de fiabilidad en nuestras soluciones.

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