Miércoles , Septiembre 18 de 2019

IA

IA empresarial requiere de conocimientos profundos: CompTIA

Autor: Staff High Tech Editores

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La IA puede ayudar a reducir costos, pero el mayor potencial se encuentra en la apertura a nuevas puertas

Un reporte de CompTIA señaló que las oportunidades para negocios de mejorar los procesos internos y de realzar las experiencias del cliente han tardado en llevarse a cabo debido a la confusión existente en torno a la tecnología, pues aunque un 29% de las compañías encuestadas en el reporte “Oportunidades Emergentes para Negocios en IA” utilizan la inteligencia artificial (IA) regularmente, únicamente 19% de las compañías mencionan contar con conocimiento experto en torno a IA, mientras que otro 29% clasifica su conocimiento como moderadamente alto.

Más allá de la disponibilidad de experiencia técnica y familiaridad con el desarrollo de software, el grado en que una organización ha construido una arquitectura digital moderna es otro ingrediente clave para la IA. Sólo 18 por ciento de las compañías comentan encontrarse exactamente en donde desean en lo referente a sus prácticas de ‘data’.

La buena noticia es que las compañías parecen entender esto ya que el 94% de ellas reconocen una conexión de moderada a fuerte entre IA y cómputo en la nube; 92% entre IA y dispositivos móviles; y 91% entre IA e Internet de las Cosas.

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Al pedirles identificar los usos potenciales de la IA, 52% de las compañías se enfocaron en mejorar flujos de trabajo, 51% en analizar grandes conjuntos de datos, 48% en mejorar la experiencia del cliente, y 47% en monitoreo y detección para seguridad. A la cabeza de la lista de beneficios de IA esperados se encuentra el tradicional punto de vista de TI de la reducción de costos.

“La IA puede ayudar a reducir costos, pero el mayor potencial se encuentra en la apertura a nuevas puertas,” comentó Seth Robinson, Director Senior de Análisis de Tecnología de CompTIA. “Las compañías que están acercándose a IA como una actividad de TI deberían considerar sus implicaciones de largo alcance y avanzar hacia un modelo más colaborativo. IA es un tema que debería involucrar a toda la organización.”

El reporte de CompTIA toma como base una encuesta en línea a 500 profesionales de negocios y tecnología en los Estados Unidos, realizada durante los meses de marzo y abril de 2019.

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