Jueves , Noviembre 14 de 2019

Integraciones Exitosas

Delta Air Lines transforma la experiencia de viaje con biometría

Autor: Viridiana Cruz

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La aerolínea ha expandido su tecnología de reconocimiento facial a Minneapolis, Salt Lake City, Detroit y Los Ángeles

Durante más de tres años, Delta Air Lines ha estado trabajando para transformar la experiencia de los viajeros con el uso de tecnología biométrica para convertirse en la mejor aerolínea estadounidense en América Latina y el Caribe.

Inició su camino con pruebas de abordaje de reconocimiento facial opcionales en Atlanta, Detroit y Nueva York-JFK con la Aduana de EE. UU. Después, introdujo maquinas biométricas de autoservicio para el registro de equipaje en Minneapolis / St. Paul para clientes internacionales; el abordaje biométrico en el Aeropuerto Nacional Ronald Reagan de Washington y el check-in biométrico opcional para todos los Delta Sky Club nacionales, facilitado por Delta Biometrics.

En 2018, Delta lanzó la primera terminal biométrica en suelo norteamericano para viajeros internacionales, logrando escalar aún más su posición como líder de la industria en tecnología biométrica y expandirse a cuatro nuevos mercados: Atlanta, Minneapolis, Salt Lake City, Detroit y Los Ángeles.

¿Cómo funciona la tecnología biométrica de Delta?

Los clientes que vuelan directamente a un destino internacional en Delta o sus socios Aeroméxico, Air France, KLM, Korean Air o Virgin Atlantic podrán usar la tecnología de reconocimiento facial desde la acera hasta la puerta para registrarse en los puntos de autoservicio en la terminal internacional, dejar el equipaje facturado en los mostradores de la terminal internacional, identificarse en el punto de control de la TSA, abordar un vuelo y hasta pasar por la Aduana de los EE.UU.

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En caso de que un cliente no quiera usar el reconocimiento facial, simplemente debe informarle a un empleado de Delta y pasa por el aeropuerto como siempre lo ha hecho.

Cabe destacar que la tecnología biométrica de Delta Air Lines no guarda ni almacena datos biométricos.

Visión a futuro

Delta Air Lines continuará invirtiendo en tecnología durante los próximos años con el fin de incrementar la consistencia de experiencia entre sus aerolíneas socias globales con la incorporación de nuevas funciones de registro, selección de asientos e impulsando la prioridad corporativa para brinda más control y facilita los viajes a todos sus clientes.

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