Jueves , Noviembre 14 de 2019

Opinión con valía

¿Cuál es el papel que debe tener un CIO en la actualidad?

Autor: Yazmin Pérez

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En el contexto actual el rol del CIO cobra cada vez mayor relevancia, pues la revolución tecnológica y sobre todo la digital exigen renovarse o morir

De acuerdo con la encuesta Forbes Insights, en los próximos cinco años, los CIO serán líderes clave en la evolución de sus organizaciones. Por ello resulta imprescindible saber cuál es el papel actual de un CIO (director de sistemas de información), pues no solo se trata de información o datos duros, sino de tecnología, desarrollo, inteligencia de mercado, personal altamente capacitado y transformación digital.

En el pasado, el CIO fue un proveedor de servicios que mantuvo las luces encendidas, hoy requiere ser una persona de negocios que entiende cómo integrar la tecnología en temas como la satisfacción del cliente y la lealtad, el aumento en la productividad de los colaboradores, mejora en los tiempos de desarrollo acelerados y tiempo de comercialización, así como en la toma de decisiones. Además de la capacidad de responder rápida y dinámicamente al mundo físico y el digital.

Rafael Solares, gerente de VMware en México, señala que el gran reto del CIO es identificar la pieza de tecnología adecuada para impulsar la transformación digital aprovechando las tecnologías en rápida evolución, como la Inteligencia Artificial, Machine Learning e Internet de las Cosas”.

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Las tecnologías emergentes abren la puerta a la creatividad de los CIO y permite a las empresas desarrollar nuevos productos prometedores y soluciones innovadoras para impulsar la eficiencia. De hecho, la misma encuesta de Forbes Insights señala que la más importante de las nuevas tecnologías será la IA, que un cuarto de los CIO citó como su principal prioridad. Aunque las aplicaciones de IA todavía están en sus inicios, los CIO las ven como claves del futuro.

Aunque enfrentan muchos desafíos, en su rol actual los CIO esperan no solo transformar sus empresas, sino también involucrarse en temas que les apasionan, como mejorar el medio ambiente, luchar por la justicia social y mejorar la educación tecnológica para todos.

Casi el 70% dice que tiene la responsabilidad de usar la tecnología para un mayor bien social. El sector de TI es un gran consumidor de energía y representa el 7% del consumo mundial de electricidad, según Greenpeace International. Esa proporción podría aumentar al 13% para 2030. Mover más cargas de trabajo a la nube podría tener un impacto positivo significativo en el entorno.

Durante los próximos cinco años, los CIO guiarán a sus compañías hacia formas fundamentalmente nuevas de hacer negocios. Ya líderes en estrategias corporativas e innovación, los CIO de 2025 invertirán mucho más en resultados de negocio, con la responsabilidad directa de generar ingresos.

“Los CIO trabajarán en estrecha colaboración con otros líderes para entender cómo las unidades de negocio ganan dinero y dónde existen presiones competitivas, utilizando su experiencia para crear soluciones específicamente destinadas a mejorar los resultados de negocio”, finaliza Rafael Solares.

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