Jueves , Diciembre 12 de 2019

Big Data y Analytics

La realidad aumentada, una realidad práctica

Autor: Yazmin Pérez

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La realidad aumentada es un concepto que se está aplicando en este momento en un número creciente de herramientas de alto valor

Para Gautam Goswami, director de operaciones de marketing y productos en TeamViewer, la realidad aumentada (RA) no es un concepto tecnológico futurista ya que se está aplicando en este momento en un número de herramientas de alto valor.

La RA comienza con un usuario viendo cosas en la pantalla de un teléfono, una tableta o una PC, con información visual adicional y audio que muestra gráficos relevantes o resalta ciertos elementos de interés en el área de visualización para identificarlos más rápido.

En una empresa de soporte técnico si un cliente necesita configurar un enrutador, utilizando una aplicación de RA puede aplicar los conocimientos de su personal para guiar a ese cliente a través del proceso de configuración sin enviar a alguien al sitio. El técnico remoto puede dibujar círculos, agregar flechas o anotaciones de texto alrededor de la imagen para especificar las partes y guiarlo a través de los pasos de solución de problemas, haciéndolo todo desde una computadora remota.

Para asegurarse de que el elemento resaltado permanezca a la vista, se puede congelar la transmisión de video para mantener la imagen de modo que las personas en ambos extremos de la conexión puedan examinar y discutir sus detalles técnicos.

Algunas aplicaciones de RA permiten la capacidad de compartir cámaras a distancia, lo que también las convierte en instrumentos de entrenamiento potentes para mostrar a los empleados los pasos importantes del proceso, el uso adecuado de herramientas, las medidas de seguridad recomendadas y los controles de calidad.

Además se pueden realizar inspecciones calificadas de reparaciones urgentes, trabajos de mantenimiento programados o incluso nuevas construcciones por parte de expertos certificados desde una ubicación central sin la necesidad de visitas en el sitio. Las anomalías se pueden detectar y reparar de forma proactiva, minimizando los tiempos de inactividad no planificados.

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No obstante experimentar un entorno del mundo real en el que ciertos objetos que incluye están mejorados por la información generada por computadora puede alterar la forma en que esa persona ve y entiende una escena.

Como con cualquier tecnología digital la seguridad siempre es una preocupación con la RA. Afortunadamente los sistemas de RA de hoy y las redes de conectividad remota que alimentan las sesiones remotas están diseñadas con características de seguridad para mantener los datos seguros y protegidos. Por ejemplo, en el caso de TeamViewer, todas las conexiones remotas están aseguradas de extremo a extremo con intercambio de clave pública/privada RSA y cifrado de sesión AES de 256 bits.

Cabe destacar que ningún sistema es más seguro que las personas que lo usan. Las credenciales de acceso, incluidas las contraseñas seguras, deben mantenerse de forma privada y ser actualizadas regularmente. Los sistemas de autenticación deben ser respetados y los usuarios designados deben mantener constantemente una buena higiene digital para reforzar los protocolos de seguridad incorporados en el sistema.

Seguir las mejores prácticas de seguridad es algo que se aplica a todos los sistemas digitales y las aplicaciones de RA no son una excepción. ¿El resultado? La RA puede ser una realidad realmente excepcional y práctica en el día de hoy.

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